入选中国信通院2026全景图，星谷云参与AI Agent 标准建设

9月17日，以“融智聚力，铸基未来”为主题的2026铸基计划年中会议在北京举行。本次会议由中国信息通信研究院（CAICT）、铸基计划与中国互联网协会联合主办，汇聚行业专家、科技企业及产业生态代表，共同探讨数字化转型与未来产业发展新路径。

星谷云解决方案副总裁朱东、汽车行业副总经理张轶代表公司参加本次活动，并围绕AI智能体的产业应用、企业出海营销及销售场景落地等议题，与现场行业专家及企业代表展开交流。

会上，《AI智能体营销团体标准（草案稿）》正式启动征求意见。星谷云与多家行业企业共同参与，结合产品能力和产业实践经验，为AI智能体营销相关能力要求、服务流程及应用规范提供实践参考。

这也意味着，随着AI Agent开始进入企业真实业务流程，行业关注的重点正在从“AI能够做什么”，进一步走向“AI应该如何进入业务、如何持续运行，以及如何衡量实际价值”。

PART 01

AI Agent正在从技术能力走向业务能力

过去一年，大模型与智能体技术快速发展。

AI的应用也正在从内容生成、知识问答等相对独立的工具场景，逐步进入客户触达、线索管理、销售跟进等企业核心业务环节。

但随着应用不断深入，一系列新的问题也随之出现：

AI智能体的能力边界应该如何定义？

AI与人的职责如何分工？

从客户触达到销售跟进，一套完整的Agent服务流程应该如何设计？

AI产生的业务效果，又应该通过什么标准进行评价？

这些问题正在成为AI Agent真正进入企业业务流程之后，需要行业共同面对的问题。草案稿也指出，目前行业仍然存在能力边界不清晰、服务流程缺少统一规范、应用效果难以评估等现象。

因此，AI智能体的发展已经不只是模型能力和技术能力的竞争。

如何把AI真正嵌入业务流程，并形成稳定、可信、可评价、可复制的企业级应用，正在成为下一阶段更重要的命题。

PART 02

从企业出海真实场景出发

在企业全球化过程中，很多企业面对的并不是单一的“营销问题”或“销售问题”，而是一整条海外客户经营链路：

海外品牌阵地如何建立，目标客户如何持续触达，询盘如何及时承接，客户需求如何识别，销售如何持续跟进，以及不同市场、不同语言环境下，企业如何保持相对一致的服务与销售能力。

围绕这些实际业务问题，星谷云持续推动AI进入企业海外营销与销售流程，目前已经形成由AI营销智能体 Marketing Agent 与AI销售智能体 DeepSales共同构成的产品矩阵。

其中，Marketing Agent覆盖AI独立站、海外社媒运营、AI展会营销及WhatsApp私域运营等场景，帮助企业建设海外数字阵地、持续触达目标客户，并逐步沉淀属于企业自己的客户资产。

DeepSales则基于企业知识库与销售SOP进行训练，实现7×24小时多语言接待、专业答疑、需求识别、智能跟进以及高意向客户转人工等能力，帮助企业将优秀销售经验进一步沉淀并复制到实际业务流程之中。

在这一过程中，AI所承担的角色也正在发生变化。

它不再只是一个需要人工不断调用的工具，而是开始围绕明确的业务目标，在规则、知识、流程与数据支撑下，承担越来越多持续性的业务任务。

从“AI帮助人完成任务”，到“AI进入组织流程承担任务”，是企业级AI Agent应用正在发生的重要变化。

PART 03

标准的价值，是让AI Agent真正“可用、可信、可复制”

当AI进入企业真实业务流程之后，单纯讨论模型参数已经不足以评价一个AI Agent是否真正有价值。

企业更加关心的是：

它能否理解企业自己的产品和业务知识；

能否遵循企业已有的销售SOP与服务规则；

能否与人工团队形成清晰的人机协作机制；

能否持续完成客户触达、识别、跟进等业务动作；

最终又能否形成可以被记录、分析和优化的业务结果。

这也是行业标准建设的重要意义。它不仅需要回答一个AI智能体“具有什么能力”，更需要进一步回答：什么样的AI Agent，才真正符合企业级应用要求。

本次《AI智能体营销团体标准（草案稿）》启动征求意见，正是在产业逐步进入规模化应用阶段之后，对相关能力要求、服务流程及应用规范进一步进行梳理和沉淀。星谷云也将结合自身在企业出海营销和销售场景中的产品实践，为相关标准建设提供来自真实业务场景的参考。

对于星谷云而言，参与行业标准建设，并不是脱离业务谈技术，而是希望把已经发生在真实企业中的应用问题、流程问题和实践经验，进一步带入行业讨论之中。

从真实业务场景出发，再回到行业规范建设，是AI Agent走向成熟产业应用的重要路径。

PART 04

从单点Agent，走向企业AI经营体系

 未来，星谷云将继续完善多模型引擎、企业知识库、多语言能力、自动化工作流及数据分析等技术底座，同时进一步深化AI营销智能体与AI销售智能体之间的协同，让AI逐步从单一场景工具进入更加完整的企业业务流程。

在星谷云看来，企业应用AI的最终目标，并不是拥有更多AI工具。

真正有价值的，是让AI理解企业知识、遵循企业流程、承担业务任务，并与企业中的人形成新的协作关系。当这样的能力能够被标准化、流程化，并在不同市场和业务场景中不断复制时，AI才真正开始成为企业组织能力的一部分。

与此同时，星谷云也将持续参与产业生态与行业标准建设，与行业机构、技术伙伴及出海企业共同探索更加成熟、可信和可复制的AI智能体营销应用模式。让AI从技术能力进入业务流程，从单点工具走向企业经营能力。

官网：singoo.cc

电话：400-7766-880

微信：17721188551