星谷云致力于严格，安全和透明的隐私惯例，因为您的隐私对我们很重要。

我们正在竭尽全力保护您的隐私，避免滥用或滥用您的个人数据。并且由于我们重视您的隐私，并努力为所有人提供安全和高质量的服务：

我们绝不会将个人数据出售给任何人

您随时可以控制自己的个人信息。

我们的隐私政策说明：

我们收集什么信息以及为什么收集它

我们如何使用这些信息，共享和保护它

我们的隐私政策适用于：

我们的客户（包括其内部用户（“客户用户”））

我们客户的最终用户（“最终用户”），他们在支持的平台上通过其社交资料与我们的客户互动

我们的隐私政策应始终与客户的特定隐私政策一起阅读，其中将包含有关客户处理您的个人数据以及受支持平台的隐私政策的更多详细信息。

如果您对我们的隐私政策或做法有任何疑问或投诉，请通过tousu@singoo.cc与我们联系。

1-谁是星谷云？

星谷云（singoocloud）总部位于上海的。它成立于2010年3月。星谷云提供了软件应用程序（“SaaS”），为企业提供营销自动化系统

就其性质而言，该服务使我们的客户可以将他们的社交资料集中在一处。该服务可帮助我们的客户管理发送到其社交资料的传入消息，对在其社交资料上发布的内容发表的评论，安排和发布其社交资料上的内容并分析结果。只要他们包含自己选择的某些关键字，它还可以帮助他们监视在受支持平台上公开进行的对话。

2-我们收集和/或处理哪些信息？

我们收集和/或处理不同类型的信息，包括但不限于个人数据（“客户数据”）：

我们出于自身目的（例如提供和管理服务）从客户和/或客户用户那里收集和处理信息/数据（“客户个人数据”）。

我们还按照客户通过服务提供给我们的指示（包括信息和最终用户），代表客户处理其他数据（例如，客户通过支持的平台生成，请求或发布的内容）我们的客户通过服务监视或从支持的平台收集的消息（“客户内容”）。我们的客户控制他们如何收集和使用他们的客户内容。

因此，我们仅根据客户通过服务提供给我们的指示，使用客户内容向客户提供服务。

我们从不收集/处理敏感数据，因为使用服务在技术上不允许这样做

2.1-客户个人数据

有关数据类型

当您首次注册星谷云帐户时，以及在您使用服务时，我们会收集有关您作为客户/客户用户的数据，例如：

你的全名，

您的电子邮件地址

您的公司名称

您公司的地址

您公司的电话号码

社交资料网址

您在与服务相关联的社交个人资料上发布的内容

我们可能收到的有关您发送给我们的通讯的信息，例如有关我们服务的查询或评论

星谷云还会自动从您的计算机或移动设备收集并接收某些数据，包括您在站点上执行的活动，服务，支持的平台，正在使用的硬件和软件的类型（例如，操作系统或浏览器） ，以及从Cookie获得的信息（请参阅下面的“ Cookies和相关技术”）。

例如，每次您访问网站或以其他方式使用服务时，我们都会自动收集您的IP地址，浏览器和设备类型，访问时间，您来自的网页，浏览该网页的区域以及您访问的网页（适用）。

我们如何使用它

星谷云将客户内容用于以下目的：

识别最终用户消息的作者

汇总来自同一个人的所有最终用户消息，并提供与最终用户和客户之间过去所有对话的历史记录

第三方应用程序和社交网络

该服务建立了一个生态系统，您可以在其中选择与支持的平台连接。如果您选择将您的内容发送到受支持的平台，则星谷云不再对离开该服务的时间负责该内容。内容将由相关受支持平台的条款和隐私权政策控制。例如，如果您使用服务在Facebook上发布消息，则Facebook的隐私权政策和服务条款将适用于Facebook服务器上的该消息。尽管我们尝试仅允许访问那些共享我们对您的隐私的尊重的受支持平台，但我们对任何受支持平台的内容或隐私政策概不负责。我们鼓励您仔细查看通过服务访问的任何受支持平台的隐私政策。作为参考，我们当前支持的平台的隐私策略如下：

https://www.youtube.com/yt/about/policies/#community-guidelines

https://twitter.com/privacy

https://www.facebook.com/policy.php

https://help.instagram.com/402411646841720

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

http://www.google.com/policies/privacy

2.3-撤消对受支持平台的访问

如果您想确保服务不完全依赖于与支持平台及其API（例如Facebook API，Instagram API，Twitter API，LinkedIn API和Youtube API服务）的连接，则由于该服务从您先前连接到服务的社交个人资料访问数据，这就是您应该继续的方式

YouTube：https://security.google.com/settings/security/permissions

Twitter：https://help.twitter.com/en/managing-your-account/connect-or-revoke-access-to-third-party-apps

Facebook：https://www.facebook.com/help/204306713029340

Instagram：https://www.facebook.com/help/204306713029340

LinkedIn：https://www.linkedin.com/pulse/remove-third-party-apps-connected-your-linkedin-hector-rodriguez/

3- Cookies和相关技术

与许多网站一样，我们通过使用“ cookie”来收集某些信息，这些cookie是由小型浏览器在您访问我们的网站时保存的文本文件。我们可能同时使用会话cookie和永久cookie来识别您已登录到本网站，并告诉我们如何以及何时与本网站进行交互。我们还可能使用Cookie来监视网站上的总体使用情况和网络流量路由，以及自定义和改进我们的服务。

通过访问网站或使用服务，您同意在浏览器和基于HTML的电子邮件中使用cookie。

3.1-会话Cookie

该服务使用“会话cookie”，通过将您当前访问的某些信息（例如登录信息）存储在设备上，从而改善用户体验。这些使我们能够记住您的登录会话，因此您可以轻松地在站点或服务内移动。没有这些会话Cookie，我们将无法为您提供服务。这些会话cookie具有有限的功能和有效期，并且您将需要在一定时间段后重新输入您的星谷云登录信息，以防止他人意外访问您的帐户内容和相关个人信息。我们使用会话Cookie的其他示例包括跟踪特定访问者对该页面或服务功能的访问次数。

3.2-效果和再营销Cookie

帮助我们在网站上和网站外投放广告的合作伙伴以及分析公司也可能在您的设备上放置cookie。当您访问我们网站上的某些页面时，我们使用多个第三方供应商来帮助您投放有关星谷云产品和服务的广告。我们可能会与第三方广告合作伙伴共享通用帐户标识符（例如电子邮件地址）的加密哈希），以帮助我们评估和调整为您提供的广告和服务。

大多数浏览器允许您选择是否接受cookie。如果您不希望在计算机上放置cookie，请在访问网站之前将浏览器首选项设置为拒绝所有cookie。请注意，这样做可能会导致站点和服务的某些功能不可用。

要查找有关cookie的更多信息，包括如何查看已设置的cookie以及如何管理和删除它们，请访问www.allaboutcookies.org。

网络广告计划组织还开发了一种工具，可以帮助您了解哪些第三方当前为您的浏览器启用了cookie并选择退出这些cookie。有关更多信息，请访问http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp。

星谷云可能还会使用相关技术，包括网络信标，像素和软件令牌，以方便您使用服务。最值得注意的是，服务使用软件令牌（安全地存储在星谷云控制的服务器上）是为了便于登录到两个受支持的平台并使其正常工作。

4-如何保护您的信息？

您的个人信息的安全对我们很重要。

星谷云已采取各种措施，以确保充分保护信息免遭未经授权的访问，使用，披露和破坏。请记住，永远无法消除风险，但可以大大减轻和降低风险。您应该记住，通过Internet提交信息永远不是绝对安全的。

星谷云采取的所有措施均大大降低了风险。在未经授权访问，使用和/或披露信息的任何情况下，星谷云均不对包括您在内的任何第三方承担任何责任，但前提是此类信息并非由于星谷云的重大过失，故意的不当行为，欺诈或恶意造成。

星谷云采取的安全措施包括：

只有数量有限的星谷云员工才能访问存储在星谷云服务器中的信息。

我们使用行业最佳实践来确保收集和/或传输到受支持平台的任何信息的安全。站点和服务均受SSL协议保护，该协议为所有传输的数据提供加密；

星谷云的服务器受到以下保护：a）防火墙在我们可靠，安全的内部网络和Internet之间建立了屏障，并且b）IP限制，限制了对列入白名单的IP的访问；

每个客户只能访问与其正在跟踪的社交档案以及与该社交档案交互的特定最终用户有关的信息。对于Twitter和Instagram，每个客户还可以访问最终用户发布的公共内容，其中包含特定的关键字；

星谷云使用第三方供应商和托管合作伙伴（例如阿里云）来提供运行服务所需的硬件，软件，网络，存储和相关技术。这些供应商都提供一流的安全性，您可以在此处查看Amazon的安全性功能：www.aliyun.com;

星谷云会定期审查其信息收集和处理做法，并将相应地审查和修订本隐私政策。

星谷云使用第三方供应商来防止对该站点或服务的攻击以及其数据的破坏或盗窃。这些供应商还监视潜在的攻击，以使星谷云在其客户内容和/或星谷云数据遭到破坏时通知其客户；

星谷云采取合理的安全措施来保护您的个人信息，以防止丢失，滥用，未经授权的访问，披露，更改和破坏。但是请注意，尽管我们做出了努力，但是没有任何安全措施可以100％防护。

5-儿童

由于我们的服务性质并不吸引13岁以下的儿童，因此星谷云不会有意从13岁以下的儿童那里获取或接收PII。如果我们以后得知我们的任何服务用户未满13岁，我们将采取适当的步骤，从我们的帐户数据库中删除该用户的信息，并限制该个人将来访问该服务。

6-您的权利：访问，更改，删除，披露

您有权反对处理和收集您的个人数据，并有权随时撤回您的同意，除非适用法律另有规定。

每当您撤回同意时，即表示您承认并接受，这将立即终止您对服务的使用。

因此，您可以随时通过发送电子邮件至tuosu@singoo.cc来请求修改或删除您的信息，其中包括您的名字和姓氏以及与该服务相关的所有社交个人资料的URL。必须从用于在“星谷云”上创建帐户的电子邮件地址发送此类请求。

请注意，出于我们的合法商业目的或适用法律要求或授权的目的，星谷云可能需要在注销帐户后的一段时间内保留某些个人信息。

您应该意识到，星谷云充当了我们的客户与我们支持的各种受支持平台之间的渠道。在某些情况下，通过星谷云发布的内容将不受星谷云的保管或控制，您通过任何受支持平台通过服务共享的任何内容可能仍可继续提供给第三方和广大公众，因为内容现在受支持平台的运营商控制。

星谷云不会出租或出售您的客户个人数据或客户内容，但在以下说明的情况下，我们可能会将这些数据透露给有限的一组受信任的第三方，您在使用我们的服务时，在此明确同意。我们将在法律或法院命令的约束下，以及为满足任何法律或法规要求或义务而披露您的个人信息。我们将尽一切合理努力确保这些要求或义务符合适用法律；

如果我们有合理的信息认为您出于调查目的和/或执行任何违反服务条款（如果适用）的必要而披露该信息，我们保留向任何第三方披露您的信息的权利。发现，防止或以其他方式解决欺诈，安全，技术问题或其他违规或违法行为，保护星谷云的权益以及财产；

我们保留向与星谷云共同控制的母公司，子公司，合资企业或其他公司披露您的信息的权利；

如果我们被另一实体收购或与另一实体合并，我们保留披露您信息的权利（在这种情况下，我们将要求该实体承担本隐私政策下的义务或告知您新的隐私政策涵盖您）；

7-隐私政策的通知和修订

如果您对自己的隐私有任何疑问，请发送一封电子邮件到星谷云，电子邮件为tuosu@singoo.cc，其中包含有关您的关注的详细描述。 星谷云将尽最大努力在合理的时间内解决此类问题。

我们可能会不时修订本隐私政策。

可以在https://www.singoo.cc/privacy.html上找到该政策的最新版本，以控制我们对从本服务收集和处理的信息的使用。

7.1-同意

通过使用服务，或向服务提交个人信息，或通过服务从受支持的平台收集个人信息，即表示您同意以本隐私政策中规定的方式收集，转移，存储披露和使用您的个人信息。如果您不同意以这些方式使用您的个人信息，则应避免使用服务。

7.2-适用法律和争议解决

本隐私政策是我们服务条款的组成部分。

我们的服务条款中的适用法律和争议解决机制也应适用于我们的隐私政策

星谷云的隐私权政策是其更广泛的服务条款的一部分。服务条款和隐私政策均适用于您对服务的使用。